Devenir gouvernant(e) en EHPAD

OBJECTIFS

 

• Apporter à la responsable de service des établissements

   sanitaires et de santé les techniques pour se

   positionner dans l’organigramme et gérer une équipe de

   personnel 

 

• Former ce responsable aux changements et évolutions

   qui interviennent dans les établissements recevant des

   personnes retraitées

 

• Permettre aux usagers de bénéficier de prestations

   différentes, nouvelles, à mettre en place par la

   responsable hôtelière et son équipe

ÉLÉMENTS DE CONTENU

 

• Développer une qualité du travail rendu au niveau lingerie, literie,

   service en salle, environnement

 

• Respecter des procédures internes

 

• Appliquer des règles d’hygiène et de sécurité

 

• Développer le Sens du service client (qualité du relationnel)

 

• Développer le Sens de l’entraide, la communication inter service

 

• Gérer une équipe, animer et encadrer

PUBLICS

 

Tout personnel désireux de devenir

responsable hôtelier en EHPAD

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

 

• Apports méthodologiques

 

• Exploitation de documents et revues professionnels

 

• Étude de mise en application 

 

Formation action :

Cette formation alterne des temps d’études sur la pratique du management et des temps d’études techniques spécifiques à la mission de responsable hôtelière

 

PROFIL DU FORMATEUR

 

Formateur expérimenté en management des ressources humaines

Formateur expérimenté en gestion hôtelière

DURÉE CONSEILLÉE

 

 

7 jours

AC Formation - 27 avenue du Général De Gaulle 56100 LORIENT - 02 97 89 66 53