Démarche qualité / Évaluation
Face à un environnement en mutation, les établissements du secteur personnes âgées doivent acquérir les méthodes et outils leur permettant un éclairage cohérent et lisible des nouvelles exigences, auxquelles ils sont confrontés : exigence légale et réglementaire, exigence sociale et humaine, exigence professionnelle.
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Sensibiliser et initier les professionnels à la démarche qualité, à l’évaluation interne et l’évaluation externe
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Mettre en place une démarche qualité
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Devenir responsable ou référent qualité
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Construire et gérer son système documentaire qualité
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Devenir auditeur interne
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Mettre en place l’évaluation interne et se préparer à l’évaluation externe
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Assurer l’évaluation de la satisfaction (résidents, familles, professionnels)
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Élaborer le document unique d’évaluation des risques professionnels