Démarche qualité / Évaluation

Face à un environnement en mutation, les établissements du secteur personnes âgées doivent acquérir les méthodes et outils leur permettant un éclairage cohérent et lisible des nouvelles exigences, auxquelles ils sont confrontés : exigence légale et réglementaire, exigence sociale et humaine, exigence professionnelle.

 

  • Sensibiliser et initier les professionnels à la démarche qualité, à l’évaluation interne et l’évaluation externe

 

  • Mettre en place une démarche qualité

 

  • Devenir responsable ou référent qualité

 

  • Construire et gérer son système documentaire qualité

 

  • Devenir auditeur interne 

 

  • Mettre en place l’évaluation interne et se préparer à l’évaluation externe

 

  • Assurer l’évaluation de la satisfaction (résidents, familles, professionnels)

 

  • Élaborer le document unique d’évaluation des risques professionnels

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